当iPhone Face ID 不能用、出错、有问题时该怎么办?这篇解决办法整理给你

无论是iPhone 12、iPhone 11、iPhone XS 等新iPhone 型号,生物辨识都只剩下Face ID 脸部而已,也因此如果突然无法使用,真的会造成很多不便,变成每次都只能用密码锁。如果你正碰到这状况,别担心,这篇就整理了国内外iPhone Face ID 不能用的解决办法,只需一步步进行故障排除应该就能修复。

iPhone 的Face ID 为何突然不能正常使用?

这可能有很多种状况,像是本来就功能故障、系统突然出错、或是人为相关,以下几个是比较常见的小原因。

  • 你的前镜头脏掉或被盖住。
  • 你的脸有东西挡着(如:戴口罩就无法)。
  • iOS 系统更新错误。
  • Face ID 突然故障。

另外,iOS 也有一些保护机制,让iPhone 使用起来更安全,因此如果你是因为下列情况,出现无法使用Face ID 解锁,必须输入密码的提示,那密码解锁完后应该就正常了。

  • 你已经超过2 天没有解锁iPhone。
  • 过去六天半内未使用密码来解锁装置,且过去4 小时内未以Face ID 解锁。
  • iPhone 收到远端锁定命令。
  • Face ID 脸部辨识失败五次以上。
  • 同时按住任一音量按钮与侧边按钮2 秒钟来启动关机/SOS 紧急服务。

Face ID Recognition. Young Businesswoman Using Smartphone Biometric Verification System On Black Background. Studio Shot, Side View

iPhone Face ID 不能用该如何解决

Time Needed : 3 minutes
Face ID 出问题的原因有很多,因此必须尝试各种修复方法,来看看是否能够解决,下面是一些国内外成功的办法。
  • 1. 确保没有东西挡住脸部或前镜头

    为了让Face ID 正常运作,前镜头必须能扫描你的眼睛、鼻子与嘴巴,也注意手指是没有遮到镜头。

    另外如果你最近才贴萤幕保护贴,且突然不能使用的情形是贴完之后就出现,那没意外就是保护贴的问题。

    有些市售劣质的保护贴没针对Face ID 模组开孔,保护贴厚度也太厚或品质很差,因此就导致Face ID 相机不能正常扫描你的脸部。

  • 2. 你的脸必须正面对着iPhone

    脸如果是斜着看iPhone,那Face ID 是没办法扫描辨识的,因此记得要正面看着。另外你也能尝试把iPhone 拉近或拉远。

  • 3. 清洁你的前镜头

    iPhone 使用久后,萤幕一定会沾上不少污垢和油污,这也可能导致Face ID 无法正常运作,因此使用擦拭布清洁一下才试试。

  • 4. 重开机iPhone

    如果以上方法都不起作用,那可以将iPhone 重开机一下,可能是一些系统小错误导致,重开机步骤可刷新系统并修复这些小错误。

  • 5. 检查你的Face ID 功能有打开

    功能没开当然无法使用Face ID,因此请进到设定-> Face ID 与密码,然后确认”解锁iPhone” 右侧的开关是开着(绿色)。

  • 6. 检查iOS 版本更新

    有时候iOS 新版本会出现一些错误导致Face ID 无法正常使用,如果真是这样,Apple 应该短时间内就会推出新的修复版本,因此可以检查看看。

    进到设定-> 一般-> 软体更新,如有新版本就会跳出题是。

  • 7. 重设Face ID

    真的在不行,那请把你原先设定好的Face ID 删除,然后重新设置一次,一般来说任何系统导致的Face ID 错误,重置之后都能解决。

  • 8. 寻求Apple 官方协助

    如果以上7 个方法都无济于事,那有很大的可能性是iPhone 硬体问题,或更深层的软体错误,这就推荐直接寻求Apple 官方或授权的维修中心专业人员协助,让他们进行更仔细的检查。

    不过记得,前往之前先把重要资料备份好,才能避免修复之后资料遗失的状况。

Tools
  • iOS、iPadOS
Material
  • iPhone、iPad

总结

另外如果你的iPhone 先前就曾到第三方维修,那有可能官方不会接受,可以先试试,真不行再回到原来那间第三方帮忙检测。

文章链接:https://www.xiaoyuanjiu.com/16692.html
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