微软确认 Windows 11 新问题:蓝屏和应用程序崩溃

由于“积极的更新体验率很高”,微软将在未来几周内扩大 Windows 11 版本 21H2 的推出。同时,微软确认了操作系统中的两个新问题:因英特尔驱动程序兼容性问题导致的蓝屏死机和影响应用更新或修复的 Microsoft Installer (MSI) 故障。

Windows 11 蓝屏是由英特尔 SST 驱动程序引起的,尽管该错误仅影响使用某些版本的英特尔 SST 驱动程序的人。微软表示,英特尔智能声音技术 (Intel SST) 的 10.29.0.5152 及更早版本或 10.30.0.5152 尤其受蓝屏错误的影响。

值得庆幸的是,微软正在与英特尔合作开发与 Windows 11 兼容的新版本驱动程序。目前,微软已经在受影响的 PC 上设置了升级块,并建议用户尽快更新驱动程序。如果 OEM 不提供驱动程序更新,则应从英特尔网站手动安装。

更新到新驱动程序是在 Windows 11 上删除升级块和防止蓝屏死机错误的最简单方法。您可以在“设备管理器”>“系统”中验证您是否拥有英特尔智能声音技术。

“我们建议您在解决此问题之前不要尝试使用立即更新按钮或媒体创建工具手动升级,”微软表示。

Windows 11 应用程序崩溃

此外,对于某些用户来说,Windows 11 似乎在 2021 年 11 月的累积更新中又遇到了麻烦。据报道,该问题会影响某些应用程序,包括卡巴斯基的一些应用程序,阻止使用 Microsoft 安装程序 (MSI) 更新或修复应用程序。

如果您的 Windows 11 安装遇到 Microsoft Installer (MSI) 问题,则某些未知应用程序可能无法打开、更新或修复。

在支持公告中,微软表示用户需要从“设置”或“控制面板”手动卸载受影响的应用程序,然后安装最新版本以修复崩溃。

令人惊讶的是,该错误似乎也影响到了 Windows 10,微软正在调查这些报告。这家软件巨头已承诺将在即将发布的版本中发布解决方案和修复程序。

显然,还有其他问题会影响 Windows 11和文件资源管理器的性能,但不会很快得到修复。

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文章标题:微软确认 Windows 11 新问题:蓝屏和应用程序崩溃
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