如何对 App Store 上购买的项目退款?

根据苹果的规定,在购买后的 90 天内,如果某些 App Store 和 iTunes Store 项目无法按预期工作或无法使用,用户可以通过购买历史记录对购买项目申请退款。

这一点苹果算是做的比较人性化,毕竟东西要用了才知道是不是符合预期,这就如同网购支持七天无理由退换一样。

要申请退款,你可以访问苹果“报告问题或者按照以下步骤操作

1.查看购买历史记录

要打开购买历史记录,可以在电脑端浏览器上打开查看购买历史记录页面。

你也可以在 iPhone、iPad、iPod touch 中查看购买历史记录:打开“设置”>“[你的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”,然后点击你的的 Apple ID 并选择弹窗中“查看 Apple ID”选项,之后 iPhone 可能会要求使用 Apple ID 登录。

如何对 App Store 上购买的项目退款?

登陆后在“账户设置”页面就可以找到“购买记录”。

2.在购买历史记录中查找订单并报告问题

点击进入“购买记录”,在列表中找到需要退款的项目点击“账单金额”进入订单详情页,再次点击需要退款的项目后,就能找到“报告问题”按钮。

如何对 App Store 上购买的项目退款?

点击“报告问题”按钮,浏览器窗口随即会打开并跳转到“报告问题”页面,选择退款原因并说明情况后选择“提交”即可。

如何对 App Store 上购买的项目退款?

小提示

1.如果没有看到“报告问题”选项,则表示相关项目不符合退款申请条件。

2.对于需要退款的项目,在描述时应该尽量详细,例如有哪些缺点未达到描述、是否是自愿购买(账号被盗)、是否为软件恶意引导消费等。如果无法通过以上方式退款,可以联系苹果客服解决。

3.使用爱思助手安装软件,免费!

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