vivo:无信号/不识SIM卡/信号差

转载于vivo官网回答:

如果您手机出现无信号、不识SIM卡,信号差现象,请按以下步骤和方法来判断问题:

1、排查手机保护壳

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。

2、排查环境原因

部分区域可能运营商网络没有覆盖导致手机无信号或信号差,建议您与使用相同运营商的其它手机在相同位置进行对比判断。

3、重启手机

建议您尝试重启手机,让手机重新加载SIM卡,看能否识别SIM卡。

4、排查SIM卡

建议您重新安装SIM卡,确认SIM卡与手机安装标识相符,并与手机良好接触;如果条件允许,建议您更换其他能正常使用的SIM卡到您的手机里进行对比,确认是手机还是SIM卡的原因。

 

注:非全网通机型仅支持部分运营商的SIM卡。

5、检查手机设置

①    排查飞行模式:查看手机状态栏是否有“”图标,如果有“”图标,请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式”。

②    切换数据卡:如果您手机安装了双卡,其中1张卡无信号,请您进入【设置>双卡与移动网络】切换数据卡能否恢复。

如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。

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