转载于vivo官网回答：
如果您手机出现无信号、不识SIM卡，信号差现象，请按以下步骤和方法来判断问题：
1、排查手机保护壳
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。
2、排查环境原因
部分区域可能运营商网络没有覆盖导致手机无信号或信号差，建议您与使用相同运营商的其它手机在相同位置进行对比判断。
3、重启手机
建议您尝试重启手机，让手机重新加载SIM卡，看能否识别SIM卡。
4、排查SIM卡
建议您重新安装SIM卡，确认SIM卡与手机安装标识相符，并与手机良好接触；如果条件允许，建议您更换其他能正常使用的SIM卡到您的手机里进行对比，确认是手机还是SIM卡的原因。
注：非全网通机型仅支持部分运营商的SIM卡。
5、检查手机设置
① 排查飞行模式：查看手机状态栏是否有“
”图标，如果有“
”图标，请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式”。
② 切换数据卡：如果您手机安装了双卡，其中1张卡无信号，请您进入【设置>双卡与移动网络】切换数据卡能否恢复。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。