vivo:手机WiFi信号弱/上网慢

转载于vivo官网回答:

1、排查手机保护壳

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对WiFi信号有影响,建议您取下后尝试。


2、排查环境原因

WiFi 信号强弱跟使用环境有关(如墙壁、距离过远等),如果信号弱/上网慢,建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。


3、排查其他设备影响

WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段,手机如有使用蓝牙,建议关闭蓝牙后再测试。另外检查附近是否存在大功率设备干扰,如有微波炉等设备,建议调整WiFi路由器位置再测试。


4、重置网络设置

请进入【设置>系统管理>备份与重置>重置网络设置】,此操作会重置所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络、蓝牙。

注:部分机型没有此选项。

如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。

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